(Informatie en deelname: fax 0492-587791, e-mail : k.vries@helmond.nl )
Nu de meeste procedurele zaken achter de rug zijn, staan veel griffies voor de vraag welke taken er eigenlijk bij de griffie horen en wat de raad van de griffie verwacht. Momenteel vindt veel discussie over verandering en vernieuwing plaats onder de vlag van dualisering.
In deze workshop wordt met de resultaten van het nationaal griffieronderzoek en de quick scan dualisme (zie www.vernieuwingsimpuls.nl ) op zak gekeken naar de kwaliteiten die de komende tijd binnen de griffie nodig zullen zijn om de uitdagingen van Dualisme de volgende stap succesvol te kunnen aanpakken. Idealiter ontwikkelt de functie van griffier zich steeds meer richting ?procesgriffier?. In deze inleiding wordt besproken hoe vorm kan worden gegeven aan de verdere ontwikkeling van duaal werken, en wat dit betekent voor de rol van de griffier.
De inleider is Vincent van Stipdonk, onderzoeker/adviseur bij SGBO, het onderzoeks ? en adviesbureau van de VNG.
Praktijkvoorbeeld [1] Kwaliteitsmanagementsysteem griffie Den Haag.
De griffie van de Haagse gemeenteraad doet uit de doeken hoe zij in 2003 een kwaliteitsmanagementsysteem heeft ingevoerd, dat voldoet aan de ISO-normen. In dat kader zijn o.a. de primaire processen van de griffie beschreven. In deze workshop wordt daarnaast stilgestaan bij het meten van klanttevredenheid. Wat vindt de raad van de producten van de griffie en wat verwacht de raad? Ook wordt ingegaan op de vraag welke indicatoren informatie geven over de werkprocessen van de griffie? Met andere woorden: wat moet ik meten om te weten of de griffie de goede dingen goed doet?
De workshop staat onder leiding van Hans Lingen, plv. griffier van Den Haag.
Praktijkvoorbeeld [2] De raad op straat in Dordrecht.
De kwaliteit van de communicatie vanuit de volksvertegenwoordigende rol van de raad staat centraal in de workshop.
Mijn passie is om bij iedereen écht tussen de oren te krijgen dat de overheid er is voor de burger. Dát is ons enige bestaansrecht, punt uit?. Aldus Annemarie Jorritsma, burgemeester van Almere en voorzitter van de naar haar vernoemde VNG-commissie.
Welke instrumenten staan de griffie ten dienste om te werken aan een versteviging van de band en optimaliseren van de communicatie tussen burger en raad. De gemeenteraad van Dordrecht wil bijvoorbeeld met de site www.vertelhetderaad.nl de stem van zijn inwoners horen. Sinds begin van dit jaar kunnen raadsleden op deze manier kennisnemen van inwonersstandpunten over onderwerpen als integratie, behoud van volwassenenonderwijs en verkeersvraagstukken.
Bezoekers van deze site kunnen ook vragen stellen aan de gemeenteraad via ?Vraag het de raad?.
Deze workshop zal onder leiding staan van Hans Scherpenzeel, raadsadviseur /plaatsvervangend griffier van Dordrecht. Hij heeft het concept van de website www.vertelhetderaad.nl bedacht. Hij is tevens samen met de communicatieadviseur op dit moment de webmaster van de site.
Bijlage: het aanmeldingsformulier.
Netwerk Management en Kwaliteitszorg bij Gemeenten
Themabijeenkomst op 4 november 2004, Gemeentehuis Houten, Het Kant 2
Graag retour uiterlijk 20 oktober 2004
per fax 0492-587791, of per e-mail k.vries@helmond.nl
Alleen bij voldoende tijdige aanmeldingen kan deze themamiddag doorgang vinden.
Kosten
Voor het bijwonen van de themamiddag vragen wij een bijdrage van EUR 15,00. Wilt u dit bedrag storten op postbankrekening 7623219 t.n.v. NMKG, Langenakker 35, 5731 JX te Mierlo onder vermelding van uw naam en uw gemeente. Als het niet anders mogelijk is, kunt u de bijdrage ook voldoen bij binnenkomst.
Uit kostenoogpunt verzendt het NMKG geen facturen.
Annulering
Bij annulering tot op de 7e dag voor de bijeenkomst is de bijdrage niet verschuldigd. Daarvoor ontvangen bedragen worden teruggestort. Bij latere annulering of bij niet verschijnen dient de bijdrage echter te worden betaald.
Bij annulering door het NMKG worden de bijdragen uiteraard terugbetaald.
Bevestiging
Degenen die zich voor deelname aanmelden, ontvangen enkele dagen voor de bijeenkomst per e-mail bericht over het al dan niet door gaan van de bijeenkomst.
Naam |
| ||
Gemeente |
| ||
Adres / plaats |
| ||
e-mail* |
| ||
Telefoon |
| ||
Fax |
| ||
| geeft zich op voor de NMKG bijeenkomst op 4 november 2004 te Houten | ||
|
| ||
|
|
| betaalt per giro |
|
|
| betaalt contant bij binnenkomst |
Lid worden? Bent u nog geen lid en wilt u lid worden van het Netwerk Management en Kwaliteitszorg bij Gemeenten, dan graag ook de volgende gegevens invullen. Het lidmaatschap is gratis. U ontvangt de nieuwsbrief en uitnodigingen voor themamiddagen. Als u een NMKG-themamiddag bezoekt, wordt een bijdrage in de kosten gevraagd.
Lid worden? Ja / Nee (Alleen aangeven als u nog geen NMKG-lid bent) | |||
Organisatie / dienst |
| ||
Functie |
| ||
* Met nadruk verzoeken wij u uw e-mailadres in te vullen. Wij kunnen u dan snel en eenvoudig bereiken voor uitnodigingen, wijzigingen, de nieuwsbrief en ook als onverhoopt een themamiddag geannuleerd moet worden.
